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EU@UN

Il principio

In un mondo globalizzato le Organizzazioni Internazionali che focalizzano i loro obiettivi ad un livello sovranazionale stanno diventando sempre più centrali in materia di sviluppo di politiche globali, di energia e di ambiente. Il loro lavoro è spesso ignorato dai media tradizionali e nomi come FMI, OCSE e OMC sono noti solo agli addetti ai lavori. Ciononostante il loro è un lavoro fondamentale e influenzerà le nostre vite negli anni a venire. Se i media tradizionali trascurano queste organizzazioni, il miglior modo per far conoscere il loro lavoro è l’accorto utilizzo dei nuovi media, come ad esempio internet.

Il contesto

Le Nazioni Unite sono la più importante organizzazione mondiale impegnata a risolvere i problemi che affliggono l’umanità. Ha un ruolo centrale nello sviluppo delle questioni politiche relative a temi come quello della globalizzazione e altri temi di interesse globale. Ogni paese del mondo è membro delle Nazioni Unite e ha diritto di voto. L’Unione Europea non è ancora una singola entità politica, così ogni paese dellUE ha la sua rappresentanza all’ONU. È chiaro che su questioni che toccano i loro interessi i paesi UE devono coordinare i loro sforzi per raggiungere una posizione comune e far valere il loro peso politico. Per questo motivo gli stati membri, Il Consiglio d’Europa e la Commissione Europea si incontrano regolarmente e hanno creato la Delegazione dell’Unione Europea presso l’ONU.

Il problema

Per essere riconosciuta da un vasto pubblico come una solida organizzazione internazionale, la Delegazione UE all’ONU ha intrapreso una serie di azioni tra cui il redesign del suo sito web. Lo scopo era rendere il sito più interessante e più visibile nei motori di ricerca. Le azioni intraprese agivano anche su altri canali, come ad esempio i media tradizionali. Il compito assegnato a Reggiani fu quello relativo al miglioramento della visibilità nei nuovi media.

La soluzione

Per raggiungere gli obiettivi che le erano stati fissati, Reggiani ha compreso che doveva operare su tre fattori critici di successo:

  • il multilinguismo
  • azioni di marketing per migliorare la presenza del sito nel web
  • i contenuti del sito

Il primo punto fu affrontato facilmente dagli sviluppatori: il sito fu ampliato da 11 a 20 lingue e il database ha incrementato la sua capacità fino a 9 linguaggi; inoltre tutto il sito è stato progettato rispettando i più stretti standard di interoperabilità e accessibilità.

Per il secondo punto, fu studiata una strategia di marketing ad hoc: la presenza del sito nei motori di ricerca fu migliorata attraverso l’ottimizzazione delle pagine web del sito.
Il punto più critic fu rendere il sito maggiormente interessante grazie ai suoi contenuti. Reggiani propose di implementare nel sito una delle ultime tendenze in fatto di comunicazione web. Per assicurare che i contenuti del sito fossero sempre aggiornati, fu introdotto un sistema gestito da un “Web Publishing System” che permette di modificare i contenuti di ogni sezione del sito e aggiungerne di nuovi in maniera estremamente intuitiva ed anche da remoto. Infine fu implementato un motore di ricerca interno con capacità di ricerca “full text”.

I risultati

Grazie alle azioni di Reggiani la presenza del sito nel web è drasticamente migliorata e il numero dei visitatori è notevolmente cresciuto e i contenuti del sito vengono aggiornati settimanalmente.

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Attività

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