Utilizzando le stesse tecniche proprie della progettazione web, Reggiani sviluppa applicazioni web-based interattive per l’uso in ambito intranet o extranet e associate a PDA. L’ambito di applicazione è la raccolta ed elaborazione dei dati. Una soluzione web-based può sia rimpiazzare un processo cartaceo esistente che svilupparne uno completamente nuovo.
L’implementazione vera e propria è basata sulla tecnologia più adatta in ogni specifico caso: i nostri tecnici suggeriscono la miglior tecnologia in base a parametri come la sicurezza dei dati, la privacy, le dimensioni dei dati da gestire e altri vincoli emersi nella fase di analisi. Lo schema generale della soluzione proposta è descritto nella figura seguente. È principalmente composto da tre componenti: la raccolta dei dati, il metodo di trasferimento dei dati e i componenti lato server.

La raccolta dei dati è effettuata tramite dispositivi mobile PDA. I dati sono inviati direttamente al server attraverso sistemi wireless. L’interfaccia utente è web-based e molto intuitiva, in modo da essere utilizzabile anche da utenti non esperti. Il dispositivo mobile è studiato per non essere d’intralcio alle normali operazioni lavorative. Infine, la figura che ha in carico la gestione dei dati è in grado di alimentare il sistema con altri dati.
Il metodo di trasferimento dei dati può essere sia wireless che cablato, in base alle esigenze dell’utente. In via generale che deve raccogliere i dati usa sistemi wireless, mentre il gestore dei dati usa sistemi cablati. In ogni caso il sistema è completamente configurabile in base alle esigenze ed ogni attore del processo può usare tecnologie wireless, cablate o entrambe. La sicurezza nel trasferimento dei dati è garantita da tecnologie crittografiche come ad esempio SSL.
I componenti lato server sono il cuore del sistema. Il loro compito è quello di validare i dati, elaborarli e renderli disponibili a chi di dovere. È inoltre responsabile della gestione del flusso dei dati, in base al processo definito nell’analisi.
I benefici delle nostre soluzioni sono sia una riduzione dei costi che un miglioramento del livello di servizio.
Il nostro intervento non è da semplici fornitori di tecnologia, ma è a tutti gli effetti un intervento di reingegnerizzazione di processo. Il primo passo consiste nel coinvolgimento di tutti gli attori che prendono parte al processo e di tutte le altre figure aziendali indirettamente coinvolte da esso. Lo scopo è quello di descrivere il processo “Così com’è” per poi arrivare a definire come esso “Dovrà essere”. I nostri project manager son in grado di guidare gli utenti con metodologia di provata efficacia. In questa fase ci si concentra sui dati che è necessario raccogliere, chi sono le figure chiave del processo, in che modo i dati devono essere validati ed elaborati, chi è responsabile della raccolta/validazione dei dati e qual è il flusso dei dati.